Är det möjligt att byta en produkt?

Nej, vi erbjuder ingen tjänst för byte i dagsläget. Men när du handlar hos oss får du såklart 14 dagars ångerrätt, förutsatt att varan är oanvänd och i oförändrat skick. Så om du ångrar ditt köp kan du helt boka en retur – och sedan göra en ny beställning på den produkt som du vill ha istället! ✨

Var detta svar hjälpsamt?

Julrushen är här 🚀✨

Under julhandeln är belastningen extremt hög hos oss – men även våra leverantörer och transportörer. Detta kan påverka hanteringstiden för leveranser, returer och kundservice.

💡 För snabbast hjälp:
– se orderstatus via chatt med Bookbot
– följ din leverans via spårningslänken
– sök svar i vårt Hjälpcenter / FAQ
– chatta med Bookbot dygnet runt
– skicka endast ett mejl/ärende

Vi gör allt vi kan för att säkerställa att varje svar och paket skickas snarast möjligt! Tack för ditt tålamod under denna period. 🎄💛