Så fort din beställning lämnar vårt lager får du en spårningslänk via mejl från oss. Genom att klicka på länken kan du enkelt följa paketets resa – steg för steg!

Transportören som levererar ditt paket (t.ex. Budbee, DB Schenker eller Instabox) håller dig också uppdaterad om leveransen och meddelar dig via app, mejl eller SMS. Så håll utkik efter deras aviseringar för att inte missa viktig information om leveransen!

Vad gör jag om mitt paket är försenat eller verkar ha försvunnit?

Om din leverans inte dykt upp som planerat, kan du göra följande:

1. Kontrollera spårningslänken – Se om paketet är på väg, väntar på upphämtning eller har fastnat någonstans.

2. Läs transportörens aviseringar – Du kan ha fått ett meddelande om ändrad leveranstid eller annan information.

3. Kontakta transportören direkt om du inte hittar svar – De har bäst koll på var paketet befinner sig just nu.

🚚 Kontaktvägar till våra transportörer:
▪ Budbee ▪ DB Schenker ▪ Early Bird ▪ Instabox ▪

Har du frågor eller önskemål kring leveransen?

Om du till exempel vill ändra leveranstid, portkod eller leveranssätt, hjälper transportören dig gärna vidare. De ansvarar för leveransen och har bäst möjlighet att göra ändringar i leveransflödet.

Kontakta den transportör som hanterar ditt paket – du hittar rätt kontaktväg via deras app eller webbplats (se länkar ovan).

Behöver du hjälp från oss?

Vi hjälper dig gärna om du har frågor som rör din beställning, betalning eller något annat. Fyll i vårt kontaktformulär [“Kontakta oss”], så återkommer vi så snart vi kan!

Observera: Vi kan tyvärr inte påverka leveranstider eller förseningar, eftersom dessa hanteras av transportören.