Innan du returnerar en vara är det viktigt att du känner till följande villkor och rekommendationer.

Viktigt att tänka på:

✔︎ Boka alltid returen via kundtjänst.
Returer som skickas på eget begvåg kan inte garanteras att varken levereras korrekt eller hanteras. Vi kan inte hämta ut paket som skickats till ombud. Vi tar inte på oss några kostnader för felaktiga returbokningar. Returer som skickas utan föregående meddelande om ånger samt svar om godkännade, hanteras inte och kan innebära tillkommande kostnader för dig. 

✔︎ Varan måste returneras i ursprungligt skick.
Det innebär att den ska vara:

• Oanvänd och oskadad
• I originalförpackning med samtliga tillbehör
• Med obruten plombering (om sådan finns)

✔︎ Förpacka varan korrekt när den returneras.

• Använd alltid ett yttre skyddande emballage – produktens orginalförpackning får inte användas som fraktkartong.
• Du ansvarar för att varan inte skadas under frakten till oss.
• Vi ersätter inte varor som skadats på vägen p.g.a. bristfällig emballering.

✔︎ Spara ditt returkvittens/spårningsnummer.
Kasta inte kvittot förrän du har fått bekräftelse att din retur mottagits och återbetalats.

✔︎ Värdeminskningsavdrag kan göras.
Om produkten är använd eller skadad kan vi dra av en del av beloppet vid återbetalning. Är varan i helt obrukbart skick kan återbetalning utebli helt.

Har du fler frågor eller funderingar? Kontakta vår kundservice – vi finns här för att hjälpa dig! 😊